Alle stappen doorlopen?
Je kunt dit formulier invullen als er zich een probleem voordoet dat niet middels het service formulier op te lossen is.
Behandelstoelen
Bekijk welk van de onderstaande problemen zich voordoet bij jouw behandelstoel en volg de bijbehorende instructies. Heb je alle stappen gevolgd, maar werkt de bank nog steeds niet zoals je gewend bent? Vul dan het serviceformulier onderaan de pagina in. Ons serviceteam neemt vervolgens contact met je op.
Is het urgent? Neem dan telefonisch contact met ons op.
1. Niet verstelbaar & pieptoon
De stoel is niet verstelbaar, reageert met een pieptoon bij het indrukken van knoppen en het lampje op de handbediening brandt.
- 1a. | Het lampje op de handbediening knippert. Dit betekent dat de stoel in veilige/veiligheids modus staat.
- 1b. | Je kunt de stoel resetten door de pijltjes op de tweede rij van boven tegelijkertijd in te drukken totdat de onderbroken pieptoon vanzelf stopt; dit duurt ongeveer 6 seconde.
- 1c. | Alle functies moeten naar de 0-stand worden gezet. Bij behandelstoelen alle 4 de functies omlaag tot laagste stand bereikt is. Nadat alle standen in de 0-stand staan, zou de stoel weer moeten werken.
2. Niet verstelbaar & geen geluid
De stoel is niet verstelbaar en maakt geen geluid. Doorloop de volgende stappen:
- 2a. | Controleer of de stekker goed in het stopcontact zit.
- 2B. | Controleer onder de bodemplaat of de voedingskabel van de bank goed in het contact zit.
3. De verwarmingsdisplay werkt niet
De verwarmingsdisplay werkt niet. Doorloop de volgende stappen:
- 3a. | Draai de schroeven van de kap, aan beide kanten, los.
- 3b. | Maak de kap los van de stoel.
- 3c. | Controleer onder het matras of het blauwe lampje op de adapter werkt. Brandt het wel? Volg 3d. Brandt het niet? Volg 3e.
- 3d. | Als het lichtje brandt, controleer dan of de voedingskabel goed in de adapter zit. Duw deze goed aan. Als dit niet werkt, vul het service formulier in.
- 3e. | Wanneer het lichtje niet brandt, maak dan de kap aan de achterkant los.
- 3f. | Controleer dan of de zwarte stekker goed zit. Deze moet zijn bevestigd in de rode aansluiting. Als dit niet werkt, vul dan het formulier in.
