Veelgestelde vragen Bellezi

Ja, in onze showroom in Borne (Nederland) kun je behandelstoelen, wellnessbanken, loungers en accessoires bekijken en uitproberen.

Een showroomafspraak is aanbevolen en kun je eenvoudig hier maken. 

De officiële Bellezi showroom en verkooplocatie in Nederland bevindt zich aan de Rientjesoven 14 in Borne, Overijssel. Plan hier je route. 

Ja, Bellezi verkoopt rechtstreeks aan bedrijven vanuit het hoofdkantoor, de officiële showroom en verkooplocatie in Borne, Nederland. Hier kun je de volledige collectie bekijken, vergelijken en ervaren voordat je een aankoop doet.

Op bellezi.nl kun je jouw gewenste product reserveren. Ons team neemt op werkdagen binnen 2 uur contact met je op, zodat je het product kunt bestellen. Liever eerst een offerte ontvangen? Op de productpagina's kun je deze eenvoudig aanvragen. 

Bellezi verkoopt uitsluitend aan zakelijke klanten. Wij opereren volledig binnen een business-to-business markt en leveren aan professionals binnen de beauty-, wellness-, hotel-, medische en cosmetische branche.

Onze producten zijn ontwikkeld voor professioneel gebruik in salons, klinieken, spa's, wellnesscentra en andere professionele behandelomgevingen. Je kunt op bellezi.nl/referenties vinden welke bedrijven onder andere kozen voor een Bellezi behandelstoel of wellnessbank. 

Het kiezen van de juiste behandelstoel of wellnessbank hangt af van jouw werkzaamheden, wensen en de functionaliteiten die je belangrijk vindt. Daarom hebben we bij Bellezi een keuzehulp ontwikkeld waarmee je eenvoudig ontdekt welke behandelstoel het beste aansluit bij jouw praktijk, salon, kliniek of spa.

Vul jouw werkzaamheden en voorkeuren in en ontvang een overzicht van de meest geschikte modellen. Daarnaast kun je verschillende behandelstoelen en wellnessbanken vergelijken met behulp van onze vergelijkingstool.

Heb je liever persoonlijk advies? Bij Team Bellezi helpen je graag bij het kiezen van de juiste behandelstoel. Je kunt ons 7 dagen per week, 365 dagen per jaar bereiken tussen 08.00 en 22.00 uur via +31 74 376 6351 of WhatsApp Business.

Ja, Bellezi biedt de mogelijkheid om behandelstoelen en wellnessbanken in te ruilen. Ongeacht het merk of model bekijken wij graag wat de mogelijkheden zijn en doen wij ons best om een passend inruilvoorstel te maken.

Wil je weten wat jouw huidige behandelstoel of wellnessbank waard is? Stuur dan enkele foto's naar info@bellezi.com en vermeld daarbij in welk Bellezi-model je geïnteresseerd bent. Ons team neemt vervolgens contact met je op om de mogelijkheden en een eventuele inruilwaarde met je te bespreken.

Indien je reeds betaald hebt, dan kunt je het best telefonisch contact met ons opnemen zodat we snel en eenvoudig kunnen controleren wat de status is van jouw bestelling en zodat we, wanneer mogelijk, deze alsnog aan kunnen passen. 

Je kunt ons 7 dagen per week, 365 dagen per jaar bereiken tussen 08.00 en 22.00 uur via +31 74 376 6351 of WhatsApp Business.

Bellezi biedt verschillende betaalmogelijkheden voor zakelijke klanten. Afhankelijk van het product en de bestelling kun je betalen via onze beveiligde betaalomgeving met iDEAL (Wero), bankoverschrijving, pinbetaling of een andere overeengekomen betaalmethode, zoals cash betaling. 

Heb je vragen over de beschikbare betaalopties of wil je meer weten over de betalingsvoorwaarden van jouw bestelling? Neem dan gerust contact met ons op. Ons team informeert je graag over de mogelijkheden die het beste aansluiten bij jouw situatie.

Je kunt ons 7 dagen per week, 365 dagen per jaar bereiken tussen 08.00 en 22.00 uur via +31 74 376 6351 of WhatsApp Business.

Ja, voor zakelijke klanten zijn er mogelijkheden om een Bellezi behandelstoel of wellnessbank te leasen of te financieren.

Zo is de Silk Evo S4 behandelstoel al beschikbaar vanaf €66 per maand en de Velvet Evo W4 wellnessbank vanaf €77 per maand op basis van een leaseovereenkomst.

Heb je liever een kortlopende, renteloze financiering? Ook daarvoor zijn mogelijkheden. Neem gerust contact op met ons team voor persoonlijk advies. We bespreken graag welke lease- of financieringsvorm het beste aansluit bij jouw onderneming en investering.

Je kunt ons 7 dagen per week, 365 dagen per jaar bereiken tussen 08.00 en 22.00 uur via +31 74 376 6351 of WhatsApp Business.

Ja, bij iedere bestelling ontvang je als Bellezi-klant een factuur. Deze wordt digitaal verstrekt en is tevens bijgesloten bij de levering van je bestelling.

Ben je jouw factuur kwijtgeraakt of wil je een extra digitale kopie ontvangen? Neem dan contact op met ons team. We sturen deze graag opnieuw toe.

Ja, alle Bellezi behandelstoelen, wellnessbanken, loungers en accessoires zijn direct uit voorraad leverbaar. Op de productpagina's kun je de actuele voorraadstatus bekijken en het gewenste product reserveren of een offerte aanvragen.

Alle Bellezi behandelstoelen, wellnessbanken, loungers en accessoires zijn direct uit voorraad leverbaar. Hierdoor kunnen wij in veel gevallen binnen 10 werkdagen leveren.

Indien noodzakelijk kunnen wij dezelfde dag nog leveren. Voor een 'same-day delivery' kun je het beste telefonisch contact met ons opnemen, zodat wij alle details rondom de levering en installatie met je kunnen afstemmen.

Je kunt ons 7 dagen per week, 365 dagen per jaar bereiken tussen 08.00 en 22.00 uur via +31 74 376 6351 of WhatsApp Business.

Ja. In Nederland wordt vrijwel altijd gekozen voor onze Gold Service, waarbij twee Bellezi-monteurs op locatie komen voor de levering, plaatsing en installatie van jouw behandelstoel of wellnessbank op de gewenste plek. Daarnaast ontvang je een persoonlijke uitleg over het gebruik en onderhoud van het product.

Afhankelijk van het land en de gewenste service biedt Bellezi ook andere leveringsopties, waaronder pallettransport (Silver Service) of afhalen bij ons hoofdkantoor in Borne (Bronze Service).

Ja, in de meeste gevallen kunnen wij een behandelstoel of wellnessbank op de gewenste verdieping plaatsen. Het kan echter voorkomen dat een product vanwege de afmetingen, het gewicht of de toegangssituatie niet in zijn geheel naar boven of beneden kan worden gebracht.

In dat geval demonteren onze specialisten het product en installeren het vervolgens op locatie. Voor deze aanvullende werkzaamheden kunnen extra kosten in rekening worden gebracht, afhankelijk van de benodigde tijd en situatie.

Zoals onze operationeel manager Erik Fiselier graag zegt: "Het is ons nog nooit niet gelukt."

Moet de behandelstoel of wellnessbank naar een verdieping worden gebracht? Geef dit dan vooraf aan bij het plannen van de levering. Zo kunnen we de situatie beoordelen en indien nodig de juiste voorbereidingen treffen.

Ja, Bellezi levert wereldwijd. Vanuit ons hoofdkantoor, magazijn en de officiële Bellezi showroom in Borne bedienen wij klanten in Europa en ver daarbuiten.

Afhankelijk van het land en de gewenste service bieden wij verschillende leveringsmogelijkheden. Klanten kunnen kiezen voor levering en installatie door Bellezi-specialisten, levering via een gespecialiseerde transportpartner of afhaling bij ons hoofdkantoor in Borne.

Voor diverse landen werken wij daarnaast samen met erkende Bellezi verkooppartners die lokale ondersteuning, advies en service kunnen bieden.

Wij kunnen de oude stoel kosteloos meenemen indien je dat wenst. We raden je wel aan om dit aan te geven bij het bestelling of om een bezorgafspraak te maken.

Accessoires, hoezen, kussens en andere kleinere producten worden doorgaans verzonden via DHL. Voor deze zendingen ontvang je een track & trace-code, zodat je de levering eenvoudig kunt volgen.

Bestel je tegelijkertijd een behandelstoel of wellnessbank? Dan worden de accessoires vanzelfsprekend samen met deze bestelling door Team Bellezi op locatie geleverd. 

Dat is natuurlijk vervelend. Neem in dat geval zo snel mogelijk contact met ons op. Om je sneller te kunnen helpen, ontvangen wij graag enkele foto's van het defect en indien mogelijk het ordernummer.

Je kunt de foto's sturen naar service@bellezi.com of via WhatsApp  Business op het nummer +31 74 376 6351. Ons serviceteam beoordeelt de situatie direct en komt zo snel mogelijk met een passende oplossing.

Bellezi biedt standaard 5 jaar fabrieksgarantie op behandelstoelen en wellnessbanken en 10 jaar garantie op het frame. Op tabourets, trolleys, apparatuur en accessoires ontvang je 2 jaar garantie.

Wil je meer weten over onze garantievoorwaarden? Bekijk dan de pagina Service & Garantie.

Om jouw Bellezi behandelstoel of wellnessbank in optimale conditie te houden, raden wij aan om:

• de bekleding regelmatig te reinigen met Bellezi Cleaning Spray;
• bij gebruik van oliën de bekleding dagelijks te reinigen;
• een stoelhoes te gebruiken om de bekleding te beschermen tegen slijtage en verkleuring;
• het matras aan het einde van de werkdag weer in een vlakke positie te zetten;
• gemiddeld eens per 3 jaar een onderhoudsbeurt te laten uitvoeren.

Wil je meer weten over dagelijks gebruik, reiniging en onderhoud? Bekijk dan onze pagina over gebruik & onderhoud.

Wij zijn op verschillende manieren bereikbaar en helpen je graag verder met vragen over onze producten, showroom, levering, service of onderhoud.

• Bellen of WhatsAppen: +31 74 376 6351
• E-mailen: info@bellezi.com
• Contactformulier op onze contactpagina. 

Telefonische bereikbaarheid: Wij begrijpen dat een werkdag in de beauty-, wellness- en medische branche niet altijd eindigt om 17.00 uur. Daarom kun je ons 7 dagen per week, 365 dagen per jaar bereiken tussen 08.00 en 22.00 uur via +31 74 376 6351.

Showroombezoek: 

Maandag t/m vrijdag: 09.00 - 17.30 uur
Avond en weekend: Op afspraak

Heb je een klacht, storing of ander probleem? Op onze helppagina vind je een stappenplan met informatie en oplossingen voor veelvoorkomende vragen. 

Biedt dit geen oplossing? Neem dan telefonisch contact met ons op via +31 74 376 6351, vul het serviceformulier in dat je onderaan het stappenplan vindt of stuur een e-mail naar service@bellezi.com. 

Onze servicemedewerkers bekijken de situatie en plannen indien nodig een serviceafspraak in.